Eurowings sichert die Qualität für Reisen & Buchungen durch konstantes Testing 

Seit 2015 begleiten wir unsere Partner*innen von Eurowings Digital beim manuellen Testing ihrer App.

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Über Eurowings 

Eurowings wurde 2017 als beste Airline Deutschlands ausgezeichnet. Mit mehr als 100 Destinationen in über 50 Ländern weltweit, fliegt Eurowings damit das größte Streckennetz in Europa an. Die User vertrauen auf sichere und einwandfrei funktionierende Buchungsabläufe im Eurowings Angebot, im Web und mobil.

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IN KÜRZE

QA-Ziele 

  • Konstantes App und Web Testing
  • Manuelle Methoden für Relaunch und Feature Releases 

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IN KÜRZE

Ergebnisse 

  • Verlässliche Testverfahren und schnelle Ergebnisse
  • Direkte Kommunikation zur effizienten Fehlerbehebung

Das Projekt

_Liste-Zahnrad-Icon Kopie 3Projekttyp
Web- und App-Testing 

_Cloud-Wolke-Icon Kopie 3Genutzte Plattformen
Jira, Confluence, Adobe, Experience Manager 

_Weltkugel-Icon Kopie 3Branche
Mobilität 

_Laptop-Haken-Icon Kopie 3QA-Services
Manuelles Testing, Feature- und Proxy-Testing, In-Sprint Tests 

_Liste-Zahnrad-Icon Kopie 3Projekttyp
Consulting

_Hand-Zahnrad-Icon Kopie 3Servicetyp
QA-Beratung

_Laptop-Haken-Icon Kopie 3QA-Services
QA-Analyse, Maturity Assessment, Strategie & Maßnahmen-planung

_Cloud-Wolke-Icon Kopie 3Genutzte Plattformen
Jira, Confluence

_Weltkugel-Icon Kopie 3Branche
Einzelhandel

Herausforderung

Eurowings besitzt das größte Streckennetzwerk Europas.  Für umfassenden Komfort und Flexibilität bei der Reiseplanung muss die QA Mass Devices Tests abdecken können. Kritische Fehler in Buchungsstrecken können zu immensen Verlusten der Kundenzufriedenheit und in den Umsätzen führen. Hier gilt es durch schnelle Bug Reports und direkte Kommunikation mit der Entwicklung gegenzusteuern. 


Strategie und
QA-Vision

Das gemeinsame Ziel: Flexibilität und Komfort bei der Reisebuchung für alle Kund*innen durch eine vertrauensvolle und konstante Basis zwischen QA-Dienstleister und Entwicklungsteam.

Wie sind wir in das Projekt gestartet?

Seit 2015 begleitet unser Team als Testingspartner die Software Entwicklung für Eurowings Digital. Gestartet ist die Zusammenarbeit mit dem manuellen Testing der Eurowings App. Mittlerweile begleitet Appmatics als QA-Dienstleister das funktionale App- und Website-Testing. 

Im Laufe der Zeit etablierte sich ein großes Team unserer ausgebildeten Tester*innen für das gemeinsame Projekt. In kurzer Zeit konnten so die QA-Prozesse etabliert werden, die wir für unterschiedliche Test Cases individuell abstimmen und die Qualitätssicherung fortwähren können. 

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„Das Team von Appmatics ist wie ein doppelter Boden für uns. Gemeinsam geschaffene stabile Prozesse, proaktive Kommunikation und das tiefe Produktverständnis ermöglichen uns, mehr Wert für unsere Nutzer in deutlich höherer Qualität und Frequenz zu releasen.”

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Simon Hinz,
Strategic
Product Lead, 
Eurowings Digital
 

Strategie und
Maßnahmen

Die QA-Strategie besteht aus konkreten Maßnahmen.

1) Testing:  Beim Testing wird die Eurowings App durch unseren großen Bestand an physischen Devices auf einer Vielzahl an Geräte- und OS-Kombinationen getestet. 

2) Web-Testing: Im Rahmen des Web Testings wird die Eurowings-Page anhand verschiedener Browser genauestens geprüft. Besonders die kritischen Funktionen, von der Flugsuche bis hin zum Check-Out, stehen im Fokus. 

3) Risikobasierter Ansatz: Um möglichst effiziente Ergebnisse zu erzielen, verfolgen wir einen risikobasierten Ansatz, bei dem die wichtigsten Funktionen am intensivsten getestet und weniger wichtige Features mit reduzierten Ressourcen besetzt werden. 

 

 


Fazit

Aufgrund des umfassenden App- und Web Testings kann stetig für erfolgreiche Relaunches und Feature Releases gesorgt werden. So ist die flexible und komfortable Reisebuchung garantiert.

Neben dem Testing verfolgen wir stets den Ansatz, unseren Partner*innen beratend zur Seite zu stehen. Die gewonnenen Einsichten im Testing wandeln wir daher in konkrete Handlungsempfehlungen um. Die Zusammenarbeit mit Eurowings Digital zeichnet sich durch hohe Offenheit gegenüber neuen Vorschlägen aus.  

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