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Yello nutzt End-to-End Testing für eine optimale Customer Experience

Der hohe Qualitätsanspruch für eine einwandfreie Nutzererfahrung deckt der Stromanbieter durch automatisiertes Testing.

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Über Yello

Unser Partner Yello ist ein Energieunternehmen aus Köln, das rund 900.000 Menschen mit Strom versorgt. Yello setzt auf digitale Angebote und kundenfreundliche Services. Das Unternehmen bietet neben Stromversorgung weitere Services und Produkte aus dem Bereich Energiedienstleistung.

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IN KÜRZE

QA-Ziele 

  • Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience 
  • Optimierung der Testing- und Release-Prozesse
  • Geringe Fehlertoleranz
  • Fristgerechter App-Release

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IN KÜRZE

Ergebnisse 

  • Beschleunigung des Entwicklungsprozesses
  • Entlastung der Produktteams von Yello
  • Erfolgreicher und pünktlicher App Release
  • Steigerung des Bewusstseins für Testing

Das Projekt

_Liste-Zahnrad-Icon Kopie 3Projekttyp
App Testing

_Cloud-Wolke-Icon Kopie 3Genutzte Plattformen
Azure DevOps, Confluence, Powercloud, Figma, Slack, MS Teams

_Weltkugel-Icon Kopie 3Branche
Energie

_Laptop-Haken-Icon Kopie 3QA-Services
End-to-End Monitoring

_Liste-Zahnrad-Icon Kopie 3Projekttyp
Consulting

_Hand-Zahnrad-Icon Kopie 3Servicetyp
QA-Beratung

_Laptop-Haken-Icon Kopie 3QA-Services
QA-Analyse, Maturity Assessment, Strategie & Maßnahmen-planung

_Cloud-Wolke-Icon Kopie 3Genutzte Plattformen
Jira, Confluence

_Weltkugel-Icon Kopie 3Branche
Einzelhandel

Herausforderung

Unser Partner Yello befand sich zum Projektstart in der Entwicklung einer neuen App für seine Kund*innen. Mit hohem Qualitätsanspruch und einer geringen Fehlertoleranz hinsichtlich der Entwicklungsplanung, wurden End-to-End Tests durchgeführt.

Vorgehen und Lösung

So konnten wir das Yello Team bei der Qualitätssicherung unterstützen:

1.) Gemeinsam zum Release – Der Teststart

Zu Beginn des Projekts wurde in enger Abstimmung der Aufgabenscope im Testing definiert. Im Anschluss wurde ein dediziertes Team aus erfahrenen Testanalysten und Tester*innen zusammengestellt.

2.) Testingprozesse im (Strom)-Kreislauf – Die Testdurchführung

Durch gemeinsame Workshops mit unserem Partner konnten Testing- & Release-Prozesse optimiert werden. Unsere Testanalyst*innen übernahmen die Pflege der Testpläne in Azure DevOps. Zur Vorbereitung der Testautomatisierung wurden die Testcases in Gherkin Syntax verfasst. Regelmäßige Regressionstests auf einem großen Gerätepool stellten sicher, dass OS oder Device spezifische Bugs schnell identifiziert und gefixt werden. Parallel zur Testdurchführung begleiten wir unsere Partner strategisch durch die Beantwortung zu QA-Fragen und Defect Management Strategien.

3.) Happy End-to-End – Das Ergebnis

Dank der guten Zusammenarbeit mit unserem Partner und den ausführlichen Testingprozessen, konnte der Release der neuen App erfolgreich stattfinden. Im Laufe des Projekts wurde das Bewusstsein für Testing beim Yello Team gesteigert und der Entwicklungsprozess stark vorangetrieben.

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Appmatics hat uns geholfen, unsere Testingprozesse zu optimieren. Durch die Übernahme verschiedener Testaktivitäten wurden unsere Produktteams entlastet und der gesamte Entwicklungsprozess beschleunigt.“

Henrik Erhardt
Product Lead, Yello App


 

 

Fazit

Durch das End-to-End Monitoring konnte dem hohen Qualitätsanspruch von Yello gefolgt und der pünktlichen Release der App durch Beschleunigung des Entwicklungsprozesses sichergestellt werden.

_Haken_circle_outline_blueEinblick in die Funktionalität aller Systemkomponenten 

_Haken_circle_outline_blueFrühzeitige Fehlerbehebung

_Haken_circle_outline_blueTesting aus Sicht der Kund*innen  

_Haken_circle_outline_blueKontinuierliche Überwachung in Echtzeit

 

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